1. Rezerwacja i Umowa
Rezerwacji wstępnej można dokonać poprzez system Mafelo lub kontaktując się bezpośrednio z nami drogą telefoniczną, mailową lub poprzez nasze media społecznościowe.
Po dokonaniu rezerwacji przez system mafelo na stronie https://ale-dobra.mafelo.net, konieczne jest skontaktowanie się z nami w celu ustalenia dalszych kroków.
Gwarancją rezerwacji terminu jest podpisanie umowy w ciągu 7 dni od daty złożenia rezerwacji oraz dokonanie wpłaty zadatku na warunkach opisanych w umowie.
Brak podpisanej umowy oraz wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
2. Ochrona Danych Osobowych
W celu umożliwienia rezerwacji i realizacji usług związanych z reportażem ślubnym, Klient zobowiązuje się przekazać nam swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres mailowy oraz numer telefonu.
Pełne dane firmy odpowiedzialnej za przetwarzanie danych osobowych:
Sylwia Borowska-Dobrasiak
Ale Dobra Fotografia!
ul. Kościeszów 6 m 103, 03-188 Warszawa
NIP: 1182031520
REGON: 523706867
3. Polityka Prywatności
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej
https://ale-dobra.mafelo.net/pl/documents/privacy-policy.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
4. Odstąpienie od Umowy na Odległość
Zgodnie z przepisami prawa, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (np. rezerwacji sesji) w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Odstąpienie od umowy należy zgłosić na piśmie drogą elektroniczną na adres kontakt@aledobra.com.
5. Reklamacje
W przypadku zastrzeżeń co do jakości wykonanych przez nas zdjęć lub innych usług, Klient może złożyć reklamację.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@aledobra.com w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
Dane osoby składającej reklamację;
Usługę, której reklamacja dotyczy;
Zarzuty co do wskazanej usługi;
Okoliczności uzasadniające reklamację;
Ewentualne żądania związane ze złożoną reklamacją
Reklamację rozpatrzymy w terminie nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania. O decyzji poinformujemy Klienta pisemnie drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
Przy rozpatrywaniu reklamacji będziemy stosować postanowienia niniejszego Regulaminu oraz podpisanej umowy.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.01.2024.